Versteckte Kosten bei DSL-Verträgen – Diese Bonusfallen sollten Sie kennen

Auf den ersten Blick wirken viele DSL-Angebote unschlagbar günstig. Der Haken: Der beworbene Preis gilt oft nur für einen begrenzten Aktionszeitraum, während der reguläre Preis danach spürbar höher liegt. Wer nur auf die große Zahl in der Anzeige schaut, unterschätzt leicht, was der Anschluss über die gesamte Vertragslaufzeit tatsächlich kostet.

Als Faustregel gilt: Rechnen Sie den Vertrag immer über die volle Mindestlaufzeit durch, nicht nur für die ersten Monate. Ein Tarif mit niedrigem Startpreis, aber kurzer Aktionsphase, kann über 24 Monate teurer sein als ein Angebot mit etwas höherem, aber durchgehend stabilem Preis. Nutzen Sie einen Vergleichsrechner, um verschiedene Angebote fair auf Basis der Gesamtkosten gegenüberzustellen, statt sich allein vom Anfangspreis leiten zu lassen.

Viele Anbieter gewähren den Rabatt nur für die ersten sechs oder zwölf Monate der Vertragslaufzeit – danach greift automatisch der reguläre Listenpreis, ohne dass eine erneute Zustimmung nötig ist. Dieser Sprung wird im Kleingedruckten zwar ausgewiesen, im Werbetext aber oft nur klein oder in einer Fußnote erwähnt.

Prüfen Sie deshalb vor Vertragsabschluss gezielt: Wie lange gilt der beworbene Preis genau? Wie hoch ist der Preis danach? Und gibt es die Möglichkeit, den Vertrag zum Ende der Aktionsphase zu kündigen, falls der reguläre Preis nicht mehr passt? Manche Anbieter erlauben ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen – bei einem von Anfang an vereinbarten Preisanstieg nach der Aktionsphase greift dieses Recht in der Regel jedoch nicht, weil der spätere Preis von Beginn an vertraglich feststand.

Neben dem monatlichen Preis fallen bei vielen DSL-Verträgen einmalige Kosten an: eine Bereitstellungs- oder Aktivierungsgebühr, gelegentlich auch Versandkosten für den Router. Diese Beträge liegen meist im niedrigen zweistelligen Bereich, sollten aber in die Gesamtkostenrechnung einfließen, besonders bei kurzen Vertragslaufzeiten.

Hinzu kommt häufig eine monatliche Routermiete, sofern Sie den vom Anbieter mitgelieferten Router nutzen. Über 24 Monate können sich mehrere Euro Routermiete pro Monat zu einem spürbaren Betrag summieren. Viele Anbieter erlauben inzwischen, einen eigenen Router einzusetzen – das kann sich lohnen, wenn Sie ohnehin ein kompatibles Gerät besitzen oder anschaffen möchten. Klären Sie vor Vertragsabschluss, ob Routermiete verpflichtend ist oder optional.

Die beworbene Geschwindigkeit ist gesetzlich als Höchstwert zu verstehen, nicht als Garantie. Formulierungen wie „bis zu 250 MBit/s" bedeuten, dass diese Geschwindigkeit unter optimalen Bedingungen erreichbar ist – die tatsächliche Leitungsgeschwindigkeit hängt von der Anschlussart, der Entfernung zum Verteiler und der Auslastung ab.

Seit einigen Jahren müssen Anbieter in einem Produktinformationsblatt eine „normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit" sowie eine Mindestgeschwindigkeit angeben. Weicht die tatsächlich gemessene Geschwindigkeit dauerhaft und erheblich davon ab, kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen. Es lohnt sich, in den ersten Wochen nach Anschaltung mehrere Geschwindigkeitsmessungen zu dokumentieren, um im Zweifel Ansprüche belegen zu können.

Nehmen Sie sich vor jeder Unterschrift Zeit für einige zentrale Punkte im Vertragstext: die genaue Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist, die Höhe und Dauer des Aktionspreises, etwaige Einrichtungs- und Routergebühren sowie die zugesicherte Mindest- und Normalgeschwindigkeit.

Als Orientierung hilft es, sich eine Beispielrechnung für die komplette Vertragslaufzeit zu erstellen: einmalige Kosten plus Aktionspreis mal Aktionsmonate plus regulärer Preis mal Restlaufzeit. So lässt sich der tatsächliche Gesamtpreis realistisch abschätzen und mit anderen Angeboten vergleichen, statt sich allein von der Optik des Werbepreises leiten zu lassen.